מדיניות משלוחים :
*מינימום הזמנה באתר למשלוח או איסוף עצמי: 150 ש"ח.
*משלוח מוצרי שוקולד ושוקולד לאפייה - לקוחות יקרים, אין אחריות למשלוח מוצרי שוקולד. אנו עושים את מיטב המאמצים כדי לשלוח את השוקולד אליכם בצורה הטובה ביותר. עם זאת, במקרים חריגים בימים חמים השוקולד עלול להגיע נמס (עדיין אפשר להשתמש בו). נא לקחת זאת בחשבון. עמכם הסליחה.
*משלוח טארטלטים/ מקרונים - לקוחות יקרים, אין אחריות למשלוח טארטלטים/מקרונים. אנו עושים את מיטב המאמצים כדי לשלוח את המוצרים אליכם בצורה הטובה ביותר. עם זאת, מדובר במוצרים עדינים במיוחד ולכן לא תהיה אחריות במקרה של שבר. ממליצים לבצע איסוף עצמי למוצרים הנ"ל
*משלוח מהיום להיום- בימים א'-ה' בהזמנות עד השעה 10.00 בבוקר. בכפוף לרשימת הישובים המשתתפים- תקף לחבילה אחת בלבד עד 10 ק"ג במידות עד 40*40*60 ס"מ. במידה ויש צורך לשלוח את ההזמנה בכמה חבילות נפרדות עקב משקל או נפח חריג, יחולו על הלקוח עלויות המשלוח הנוספות (באישור הלקוח ובתיאום מראש). רשימת הישובים אליהם ניתן לשלוח- מרכז- נס ציונה, רחובות, ראשון לציון, באר יעקב, רמלה, יבנה, לוד, חולון, אזור, בת ים, אור יהודה, גדרה, נצר סרני, בית חנן, אירוס, בית עובד, נטעים, עיינות, גיבתון, גן שורק, ישרש, גן שלמה, סתריה, ניר צבי, גאליה, כפר הנגיד, מצליח, כפר ביל"ו, גבעת ברנר, נען, כפר חב"ד, בית דגן, קרית עקרון, רמותמאיר, גני יוחנן, משמר השבעה, בית גמליאל, צפריה, יציץ, מזכרת בתיה, בית אלעזרי, גנות, אחיסמך, חמד, בן זכאי.
דרום- קרית גת,קרית שלמה,עוזה,שדה משה,אבן שמואל,איתן,נועם,שלווה,אחוזם
הזמנות שיבוצעו אחרי השעה 10 בבוקר או בימים שישי ושבת, ישלחו ביום העסקים העוקב.
משלוח מהיום להיום הינו על בסיס זמינות חברת המשלוחים. במקרים חריגים יתכנו עיכובים עקב אי זמינות של חברת המשלוחים
משלוח עד הבית לכל חלקי הארץ (למעט דימונה, ערד, אילת והערבה), כולל מושבים, יישובים וקיבוצים- 39 ש"ח לחבילה עד 20 ק"ג במידות 40*40*60 ס"מ, זמן אספקה עד 6 ימי עסקים, לא כולל את זמן הטיפול בהזמנה.
משלוח לדימונה, ערד, אילת והערבה בעלות 50 שח
* משלוח עד הבית תקף לחבילה אחת בלבד עד 20 ק"ג במידות 40*40*60 ס"מ. במידה ויש צורך לשלוח את ההזמנה בכמה חבילות נפרדות עקב משקל או נפח חריג
יחולו על הלקוח עלויות המשלוח הנוספות (באישור הלקוח ובתיאום מראש). זמן אספקה 1-6 ימי עסקים לא כולל את זמן הטיפול בהזמנה
* זמן טיפול בהזמנה- כ1-2 ימי עסקים. יתכנו עיכובים בחגים ותקופות עמוסות.
*הזמנות באיסוף עצמי ניתן להגיע לקחת רק לאחר קבלת הודעה מהחנות.
* מגוון המוצרים באתר כפוף למלאי הזמין בחנות ויתכנו חוסרים או שינויים. במידה ויש חוסרים צוות האתר יעדכן את הלקוח לפני שליחת החבילה.
* במידה והתעכב משלוח בעקבות אי מענה של הלקוח לתיאום תחליפים/ אי זמינות המוצר במלאי/ עיכוב בחברת השליחויות וכדומה, לצ'ה אינה מתחייבת לזמני ההספקה הנ"ל.
* מוצרים במבצע כפופים למוצרים במלאי בלבד ולא בהזמנות מיוחדות.
*מוצרי קירור וקפואים כגון מחיות פרי קפואות, שמנת וכדומה לא יישלחו במשלוח. ניתן לבצע הזמנה באיסוף עצמי מהחנות.
*מוצרים בעלי נפח גדול כגון קרטונים לעוגה, תחתיות mdf וכן מוצרים בעלי משקל גבוה, עלולים להעלות את מחיר המשלוח. לצ'ה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחיר המשלוח בהתאם לצורך לאחר ההזמנה, בתאום מראש ואישור הלקוח. ייתכן ומוצרים מסויימים בעלי משקל או נפח גדול במיוחד לא יישלחו במשלוחים.
המכירה והמשלוח יהיו בגבולות מדינת ישראל .
הזמנה באתר
הרכישה והמכירה באתר תעשה ע"י בגיר או תאגיד המאוגד במדינת ישראל .
הרוכש באתר יהיה בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף ,שהונפקו ע"י חברות אשראי ישראליות .
תנאי בסיסי ומוקדם לביצוע העסקה הינו אישור העסקה ע"י חברת האשראי והימצאות כתובת מלאה למשלוח .
החזרות/ ביטול עסקה
אין החזרות של מוצרי מזון, מוצרי חגים ומוצרים בהזמנה מיוחדת.
ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. לביטול עסקה נא ליצור קשר עם החנות בטלפון או במייל. צור קשר
דמי ביטול- במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או טעות במוצר, יחולו על הלקוח דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 שח- הנמוך מביניהם.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או טעות במוצר לא יחולו דמי ביטול.
את המוצרים יש להחזיר לחנות לצ'ה בכתובת- המסגר 5 נס ציונה. עלויות משלוח להחזרת מוצרים יחולו על הלקוח.
במידה והחזרתם מוצר עקב פגם או טעות במוצר, לא נחייב אתכם בעלויות המשלוח חזרה.
מוצר יתקבל חזרה רק באריזתו המקורית, כשהוא שלם ותקין ללא פגמים.
מחירים
המחירים באתר כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי משלוח.
לצ'ה רשאית לשנות מחירים באתר בכל עת לשיקול דעתה הבלעדית .
אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג’ שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג’ אחר.
